В случае, если при авторизации пользователя в системе возникает ошибка AZK-0014, необходимо обратиться к администратору Финансового органа для проверки учетных данных пользователя: наличие пользователя в системе, актуальность пароля, актуальность доступа в систему.
В случае, если при выполнении заданий планировщика, обработки сообщений, отправке документов во внешние системы/порталы возникает ошибка AZK-0014, необходимо проверить учетные данные технического пользователя, прописанные в настройках сайтов системы на соответствие данным из реестра пользователей системы.